Algemene Voorwaarden

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Zazu B.V. en de Wederpartij waarop Zazu B.V. deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

1.2 Van deze algemene voorwaarden kan uitsluitend en alleen worden afgeweken indien en voor zover dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

1.3 Waar in deze algemene voorwaarden wordt gesproken over "levering (van goederen)", omvat dit tevens het verrichten van diensten en werkzaamheden van welke aard dan ook.

1.4 De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Zazu B.V., voor de uitvoering waarvan door Zazu B.V. derden dienen te worden betrokken.

1.5 Deze algemene voorwaarden zijn eveneens geschreven voor de medewerkers van Zazu B.V. en zijn directie.

1.6 De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Wederpartij wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

1.7 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Zazu B.V. en de Wederpartij zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.

1.8 Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden 'naar de geest' van deze bepalingen.

1.9 Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.

1.10 Indien Zazu B.V. niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Zazu B.V. in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.

2.1 Alle offertes en aanbiedingen van Zazu B.V. zijn vrijblijvend, tenzij in de aanbieding een termijn voor aanvaarding is gesteld. Zij binden Zazu B.V. op geen enkele wijze, tenzij in de aanbieding zelf uitdrukkelijk en ondubbelzinnig (schriftelijk) het tegendeel is bepaald.

2.2 Ontwerpen, tekeningen, modellen, monsters, beschrijvingen, afbeeldingen en dergelijke, alsmede eventuele bijlagen en bescheiden die deel uitmaken van de aanbieding of daarmee verband houden, blijven, evenals de door Zazu B.V. in dit verband gemaakte hulpmiddelen, eigendom van Zazu B.V. en moeten op eerste verzoek aan Zazu B.V. worden teruggegeven en mogen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming niet worden gekopieerd en/of aan derden worden overhandigd.

2.3 Een offerte of aanbieding vervalt indien het product waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is, dit zonder dat Zazu B.V. tot enige schadevergoeding gehouden is.

2.4 Zazu B.V. kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Wederpartij redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

2.5 De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk overeengekomen, exclusief verpakking, overige overheidsheffingen, eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten.

2.6 De prijzen gelden af fabriek (ex works) van Zazu B.V., tenzij anders schriftelijk (e-mail, fax of post) overeengekomen.

2.7 Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod dan is Zazu B.V. daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Zazu B.V. anders aangeeft.

2.8 Een samengestelde prijsopgave verplicht Zazu B.V. niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.

2.9 De aan Zazu B.V. verstrekte opdracht geldt als aanbod, dat pas wordt geacht te zijn aanvaard na schriftelijke of elektronische bevestiging (de zgn. opdrachtbevestiging) door Zazu B.V..

3.1 Een overeenkomst komt pas tot stand wanneer een aan Zazu B.V. verstrekte opdracht door Zazu B.V. schriftelijk (per e-mail, fax of post) is aanvaard. De instemming met de opdracht geldt tevens als opdrachtbevestiging.

3.2 De door Zazu B.V. aan de Wederpartij verzonden opdrachtbevestiging wordt geacht de inhoud van de gesloten overeenkomst volledig en juist weer te geven. De Wederpartij wordt geacht met de inhoud van deze opdrachtbevestiging in te stemmen, tenzij de Wederpartij binnen 8 dagen na dagtekening van die opdrachtbevestiging Zazu B.V. schriftelijk bericht dat zij zich niet met de inhoud kan verenigen.

3.3 Indien de opdracht wordt bevestigd, dient binnen 8 dagen na de opdrachtbevestiging een aanbetaling van 50% van het bedrag te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

3.4 Wanneer de aanbetaling van 50% is voldaan, is de bestelling geplaatst.

3.5 Eventuele aanvullende afspraken en/of toezeggingen gemaakt door medewerkers van Zazu B.V. of namens Zazu B.V. gemaakt door andere personen die als vertegenwoordiger optreden, binden Zazu B.V. slechts indien deze afspraken en/of toezeggingen schriftelijk (per e-mail, fax of post) zijn bevestigd door een tot vertegenwoordiging bevoegde bestuurder van Zazu B.V..

4.1 De door Zazu B.V. opgegeven leveringstermijnen vangen aan op de dag waarop de overeenkomst tot stand is gekomen, mits alle gegevens die Zazu B.V. voor de uitvoering van de order nodig heeft in het bezit zijn van Zazu B.V..

4.2 Is voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden of voor de levering van bepaalde zaken een termijn overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de Wederpartij Zazu B.V. derhalve schriftelijk in gebreke te stellen. Zazu B.V. dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst. Bij overschrijding van de overeengekomen leveringstermijn is Zazu B.V. niet aansprakelijk voor de indirecte schade als bedoeld in artikel 10 lid 5 van deze algemene voorwaarden.

4.3 Levering en prijzen zijn af fabriek (ex works) van Zazu B.V., tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De Wederpartij is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat deze hem ter beschikking worden gesteld. Indien de Wederpartij afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is Zazu B.V. gerechtigd de zaken op te slaan voor rekening en risico van de Wederpartij.

4.4 Indien de Wederpartij verzoekt dat de levering op een andere wijze plaatsvindt dan in lid 3 bepaald, kan Zazu B.V. de hieraan verbonden kosten aan de Wederpartij in rekening brengen.

4.5 Zazu B.V. heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

4.6 Zazu B.V. is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.

4.7 Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd kan Zazu B.V. de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de Wederpartij de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

4.8 Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan. Indien de aard, omvang of inhoud van de overeenkomst, al dan niet op verzoek of aanwijzing van de Wederpartij, van de bevoegde instanties et cetera, wordt gewijzigd en de overeenkomst daardoor in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht wordt gewijzigd, dan kan dit consequenties hebben voor hetgeen oorspronkelijk overeengekomen werd. Daardoor kan het oorspronkelijk overeengekomen bedrag worden verhoogd of verlaagd. Zazu B.V. zal daarvan zoveel als mogelijk vooraf prijsopgaaf doen. Door een wijziging van de overeenkomst kan voorts de oorspronkelijk opgegeven termijn van uitvoering worden gewijzigd. De Wederpartij aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de overeenkomst, daaronder begrepen de wijziging in prijs en termijn van uitvoering.

4.9 Indien de overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, dan is Zazu B.V. gerechtigd om daaraan eerst uitvoering te geven nadat daarvoor akkoord is gegeven door de binnen Zazu B.V. bevoegde persoon en de Wederpartij akkoord is gegaan met de voor de uitvoering opgegeven prijs en andere voorwaarden, daaronder begrepen het alsdan te bepalen tijdstip waarop daaraan uitvoering gegeven zal worden. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde overeenkomst levert geen wanprestatie van Zazu B.V. op en is voor de Wederpartij geen grond om de overeenkomst op te zeggen of te annuleren. Zonder daarmee in gebreke te komen, kan Zazu B.V. een verzoek tot wijziging van de overeenkomst weigeren, indien dit in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht gevolgen zou kunnen hebben bijvoorbeeld voor de in dat kader te verrichten werkzaamheden of te leveren zaken.

4.10 Indien de Wederpartij in gebreke mocht komen in de deugdelijke nakoming van hetgeen waartoe hij jegens Zazu B.V. gehouden is, dan is de Wederpartij aansprakelijk voor alle schade (daaronder begrepen kosten) aan de zijde van Zazu B.V. daardoor direct of indirect ontstaan.

4.11 Indien Zazu B.V. met de Wederpartij een vaste prijs overeenkomt, dan is Zazu B.V. niettemin te allen tijde gerechtigd tot verhoging van deze prijs zonder dat de Wederpartij in dat geval gerechtigd is om de overeenkomst om die reden te ontbinden, indien de verhoging van de prijs voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge de wet of regelgeving of haar oorzaak vindt in een stijging van de prijs van grondstoffen, lonen et cetera of op andere gronden die bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren.

4.12 Indien de prijsstijging anders dan als gevolg van een wijziging van de overeenkomst meer bedraagt dan 10% en plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, dan is uitsluitend de Wederpartij die een beroep toekomt op titel 5 afdeling 3 van Boek 6 BW gerechtigd de overeenkomst door een schriftelijke verklaring te ontbinden, tenzij Zazu B.V. alsdan alsnog bereid is om de overeenkomst op basis van het oorspronkelijk overeengekomene uit te voeren, of indien de prijsverhoging voortvloeit uit een bevoegdheid of een op Zazu B.V. rustende verplichting ingevolge de wet of indien bedongen is dat de aflevering langer dan drie maanden na de koop zal plaatsvinden.

5.1 Zazu B.V. is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden, indien:

• De Wederpartij de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt;
• Na het sluiten van de overeenkomst Zazu B.V. ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Wederpartij de verplichtingen niet zal nakomen;
• De Wederpartij bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is;
• Indien door de vertraging aan de zijde van de Wederpartij niet langer van Zazu B.V. kan worden gevergd dat hij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen.

5.2 Voorts is Zazu B.V. bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of indien er zich anderszins omstandigheden voordoen die van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Zazu B.V. kan worden gevergd.

5.3 Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van Zazu B.V. op de Wederpartij onmiddellijk opeisbaar. Indien Zazu B.V. de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.

5.4 Indien Zazu B.V. tot opschorting of ontbinding overgaat, is hij op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan.

5.5 Indien de ontbinding aan de Wederpartij toerekenbaar is, is Zazu B.V. gerechtigd tot vergoeding van de schade, daaronder begrepen de kosten, daardoor direct en indirect ontstaan.

5.6 Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door Zazu B.V., zal Zazu B.V. in overleg met de Wederpartij zorgdragen voor overdracht van nog te verrichten werkzaamheden aan derden. Dit tenzij de opzegging aan de Wederpartij toerekenbaar is. Indien de overdracht van de werkzaamheden voor Zazu B.V. extra kosten met zich meebrengt, dan worden deze aan de Wederpartij in rekening gebracht. De Wederpartij is gehouden deze kosten binnen de daarvoor genoemde termijn te voldoen, tenzij Zazu B.V. anders aangeeft.

5.7 In geval van liquidatie, van (aanvrage van) surseance van betaling of faillissement, van beslaglegging - indien en voor zover het beslag niet binnen drie maanden is opgeheven - ten laste van de Wederpartij, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de Wederpartij niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het Zazu B.V. vrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen dan wel de order of overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van Zazu B.V. op de Wederpartij zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar.

5.8 Indien de Wederpartij een geplaatste order geheel of gedeeltelijk annuleert, dan zullen de daarvoor bestelde of gereedgemaakte zaken, vermeerderd met de eventuele aan- afvoer- en afleveringskosten daarvan en de voor de uitvoering van de overeenkomst gereserveerde arbeidstijd, integraal aan de Wederpartij in rekening worden gebracht, tenzij de annulering plaatsvindt binnen de termijn als genoemd in artikel 3 lid 3 van deze algemene voorwaarden.

6.1 Zazu B.V. is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Wederpartij indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.

6.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Zazu B.V. geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Zazu B.V. niet in staat is zijn verplichtingen na te komen, werkstakingen in het bedrijf van Zazu B.V. of van derden daaronder begrepen. Zazu B.V. heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat Zazu B.V. zijn verbintenis had moeten nakomen.

6.3 Onder overmacht wordt mede verstaan, maar is niet beperkt tot: oorlog, rellen en vijandelijkheden van welke aard ook, blokkade, boycot, natuurrampen, epidemieën, gebrek aan grondstoffen, verhindering en onderbreking van de transportmogelijkheden, in- en uitvoerbeperkingen of -verboden, belemmeringen veroorzaakt door maatregelen, wetten of besluiten van internationale, nationale en regionale (overheids-)instanties.

6.4 Zazu B.V. kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

6.5 Voor zover Zazu B.V. ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Zazu B.V. gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De Wederpartij is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.

7.1 Betaling voor de levering van diensten dient te geschieden binnen 8 dagen na factuurdatum, op een door Zazu B.V. aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders door Zazu B.V. aangegeven. Zazu B.V. is gerechtigd om periodiek te factureren.

7.2 Indien de Wederpartij in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de Wederpartij van rechtswege in verzuim. De Wederpartij is alsdan een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Wederpartij in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.

7.3 Zazu B.V. heeft het recht de door Wederpartij gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente.

7.4 Zazu B.V. kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Wederpartij een andere volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst. Zazu B.V. kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente en incassokosten worden voldaan.

7.5 De Wederpartij is nimmer gerechtigd tot verrekening van het door hem aan Zazu B.V. verschuldigde.

7.6 Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op. De Wederpartij die geen beroep toekomt op afdeling 6.5.3 (de artikelen 231 t/m 247 boek 6 BW) is evenmin gerechtigd om de betaling van een factuur om een andere reden op te schorten.

7.7 Indien de Wederpartij in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Wederpartij. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is, momenteel de berekeningsmethode volgens Rapport Voorwerk II. Indien Zazu B.V. echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de Wederpartij worden verhaald. De Wederpartij is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.

7.8 De Wederpartij is gehouden om op eerste verzoek van Zazu B.V. en ten genoegen van Zazu B.V. zekerheid te stellen voor de nakoming van al zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst.

8.1 Alle door Zazu B.V. in het kader van de overeenkomst geleverde zaken blijven eigendom van Zazu B.V. totdat de Wederpartij alle verplichtingen uit de met Zazu B.V. gesloten overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen.

8.2 De door Zazu B.V. geleverde zaken, die ingevolge lid 1 onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen niet worden doorverkocht en mogen nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. De Wederpartij is niet bevoegd om de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.

8.3 De Wederpartij dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van Zazu B.V. veilig te stellen.

8.4 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, dan is de Wederpartij verplicht om Zazu B.V. daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen.

8.5 De Wederpartij verplicht zich om de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek aan Zazu B.V. ter inzage te geven. Bij een eventuele uitkering van de verzekering is Zazu B.V. gerechtigd tot deze penningen. Voor zoveel als nodig verbindt de Wederpartij zich er jegens Zazu B.V. bij voorbaat toe om zijn medewerking te verlenen aan al hetgeen dat in dat kader nodig of wenselijk mocht (blijken te) zijn.

8.6 Voor het geval Zazu B.V. zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de Wederpartij bij voorbaat onvoorwaardelijke en niet herroepelijke toestemming aan Zazu B.V. en door Zazu B.V. aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van Zazu B.V. zich bevinden en die zaken terug te nemen.

9.1 De Wederpartij dient, wat betreft het door Zazu B.V. in de aanbieding verstrekte, of wat daarvan deel uitmaakt in artikel 2 lid 2 van deze algemene voorwaarden, ten aanzien van de maten, kleurvastheid en dergelijke, rekening te houden met de gebruikelijke afwijkingen en kleine wijzigingen in de door Zazu B.V. geleverde goederen.

9.2 De door Zazu B.V. geleverde goederen kunnen derhalve afwijken van de omschrijving in de opdrachtbevestiging indien en voor zover het gaat om kleine maatverschillen en ondergeschikte wijzigingen. Dit vormt voor de Wederpartij geen grond om de overeenkomst te ontbinden en geeft geen recht op schadevergoeding.

9.3 Reclames van de Wederpartij, die betrekking hebben op gebreken aan goederen die uiterlijk waarneembaar zijn, moeten door de Wederpartij bij aflevering, doch uiterlijk binnen 8 dagen na levering schriftelijk aan Zazu B.V. worden gemeld. De Wederpartij dient een zorgvuldige en tijdige inspectie uit te voeren.

9.4 Gebreken die ten tijde van de levering niet uiterlijk waarneembaar waren, noch bij een zorgvuldige en tijdige inspectie konden blijken, moeten door de Wederpartij binnen 8 dagen nadat deze gebreken aan het licht zijn gekomen, doch uiterlijk binnen 12 maanden na levering, schriftelijk aan Zazu B.V. worden gemeld.

9.5 De garantie geldt voor goederen die bestemd zijn voor gebruik binnen Nederland. Bij gebruik buiten Nederland dient de Wederpartij zelf te verifiëren of het gebruik daarvan geschikt is voor het gebruik aldaar en of deze voldoen aan de voorwaarden die daaraan gesteld worden. Zazu B.V. kan in dat geval andere garanties en andere voorwaarden stellen ter zake van de te leveren zaken of uit te voeren werkzaamheden.

9.6 De in lid 5 van dit artikel genoemde garantie geldt voor een periode van 12 maanden na levering, tenzij uit de aard van het geleverde anders voortvloeit of partijen anders zijn overeengekomen. Indien de door Zazu B.V. verstrekte garantie een zaak betreft die door een derde werd geproduceerd, dan is de garantie beperkt tot die, die door de producent van de zaak ervoor wordt verstrekt, tenzij anders wordt vermeld.

9.7 Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien een gebrek is ontstaan als gevolg van of voortvloeit uit onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik daarvan, onjuiste opslag of onderhoud daaraan door de Wederpartij en/of door derden wanneer, zonder schriftelijke toestemming van Zazu B.V., de Wederpartij of derden aan de zaak wijzigingen hebben aangebracht dan wel hebben getracht aan te brengen, daaraan andere zaken werden bevestigd die daaraan niet bevestigd dienen te worden of indien deze werden ver- of bewerkt op een andere dan de voorgeschreven wijze. De Wederpartij komt evenmin aanspraak op garantie toe indien het gebrek is ontstaan door of het gevolg is van omstandigheden waar Zazu B.V. geen invloed op kan uitoefenen, daaronder begrepen weersomstandigheden (zoals bijvoorbeeld doch niet uitsluitend, extreme regenval of temperaturen) et cetera of het gevolg is van verwering en/of normale slijtage.

9.8 De Wederpartij dient Zazu B.V. in de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken.

9.9 Indien de Wederpartij tijdig reclameert conform lid 3 en 4, schort dit zijn betalingsverplichting niet op. De Wederpartij blijft in dat geval ook gehouden tot afname en betaling van de overigens bestelde zaken.

9.10 Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt dan in lid 3 en 4 vermeld, dan komt de Wederpartij geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.

9.11 Indien vaststaat dat een zaak gebrekkig is en dienaangaande tijdig is gereclameerd, dan zal Zazu B.V. de gebrekkige zaak binnen redelijke termijn na retourontvangst daarvan dan wel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door de Wederpartij, ter keuze van Zazu B.V., vervangen of zorgdragen voor herstel daarvan dan wel vervangende vergoeding daarvoor aan de Wederpartij voldoen. In geval van vervanging is de Wederpartij gehouden om de vervangen zaak aan Zazu B.V. te retourneren en de eigendom daarover aan Zazu B.V. te verschaffen, tenzij Zazu B.V. anders aangeeft.

9.12 Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten daardoor ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten, aan de zijde van Zazu B.V. daardoor gevallen, integraal voor rekening van de Wederpartij.

9.13 Na verloop van de garantietermijn zullen alle kosten voor herstel of vervanging, inclusief administratie-, verzend- en voorrijdkosten, aan de Wederpartij in rekening gebracht worden.

10.1 Indien Zazu B.V. aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.

10.2 Zazu B.V. is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Zazu B.V. is uitgegaan van door of namens de Wederpartij verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.

10.3 Zazu B.V. is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.

10.4 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden, de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Zazu B.V. aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Zazu B.V. toegerekend kunnen worden en redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Wederpartij aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.

10.5 Zazu B.V. is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.

10.6 Indien en voor zover Zazu B.V. aansprakelijk mocht zijn voor enige schade, dan is de aansprakelijkheid van Zazu B.V. beperkt tot de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, met een maximum van € 20.000.

10.7 De aansprakelijkheid van Zazu B.V. is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval, vermeerderd met het eigen risico dat in dat geval op Zazu B.V. rust.

10.8 De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Zazu B.V. of zijn leidinggevende ondergeschikten.

10.9 Zazu verstrekt 2 jaar garantie exclusief aan slijtage onderhevige onderdelen, waaronder ritsen en sluitingen. Voor dergelijke aan slijtage onderhevige onderdelen zal Zazu per geval tot maximaal één jaar na levering bepalen of garantie van toepassing is.

10.10 Indien Zazu enige garantieverplichting verstrekt, is Zazu vrij om te kiezen voor herstel, vervanging of schadevergoeding. De cliënt heeft in dat geval geen verder recht om een claim in te dienen bij Zazu.

10.11 Elke garantieovereenkomst vervalt indien de cliënt zelf reparaties aan het geleverde product heeft verricht of heeft laten verrichten door een andere partij, of indien het product onzorgvuldig is gebruikt.

11.1 In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens Zazu B.V. en de door Zazu B.V. bij de uitvoering van een overeenkomst betrokken derden, één jaar.

12.1 Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering gaat op de Wederpartij over op het moment waarop zaken aan de Wederpartij in de macht van de Wederpartij worden gebracht.

13.1 De Wederpartij vrijwaart Zazu B.V. voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan Zazu B.V. toerekenbaar is.

13.2 Indien Zazu B.V. uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Wederpartij gehouden Zazu B.V. zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de Wederpartij in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Zazu B.V., zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Zazu B.V. en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Wederpartij.

14.1 Zazu B.V. behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die hem toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving. Zazu B.V. heeft het recht de door de uitvoering van een overeenkomst aan zijn zijde toegenomen kennis ook voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen strikt vertrouwelijke informatie van de Wederpartij ter kennis van derden wordt gebracht.

15.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Zazu B.V. partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.

15.2 De rechter in Lelystad is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft Zazu B.V. het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

15.3 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

16.1 Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel voor Gooi, Eem en Flevoland te Almere.

16.2 Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het totstandkomen van de rechtsbetrekking met Zazu B.V..

16.3 De Nederlandse tekst van de algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.